2014河南省公務員面試模擬題（三十一）
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【 點撥】此題考察我們解決突發事件的能力;
【參考答案】第一還是要冷靜，及時向領導匯報;
第二是不要激化矛盾，因為教師對這個招生決策肯定有抵觸情緒，要想辦法化解;
第三是向教師代表了解教師鬧事的原因;
第四是針對教師鬧事的原因做好解釋工作，如果教師鬧事是因為該事件，耐心的向教師做好解釋工作，表明教育部門搞這個招待會就是為了解決問題的，就是要聽取教師和社會各方面意見的;如果教師鬧事不是因為該事件，記錄下鬧事的原因，告訴教師會盡快給出答復。教師都是高級知識分子，相信通過恰當的溝通會得到教師們的理解和支持。
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（責任編輯：李明）
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