2011年上海市公務員考試面試解析（5月15日下午）
【答題要點】
第一、闡釋“有志者事竟成”的原意：只要有決心,有毅力,事情終究會;
第二、結合自身經歷，用事實和細節說明自己的求職動機，以及為此職位所做的專業知識和實踐經驗等方面的準備。
2、現在小汽車、私家車越來越多，請對這一趨勢談談你的看法。
【答題要點】
第一、分析車多的原因：
1、經濟發展，物質資金;
2、汽車企業的優惠促銷措施;
3、有車有房的攀比炫富心里。
第二、說明車多造成的影響：
1、交通擁擠;
2、環境污染;
3、車奴房奴。
三、闡述車多是不是好事：好事，不能因噎廢食。
1、購車族前赴后繼，汽車會很長一段時間成為生活必需品;
2、針對中國比較棘手的交通擁堵問題，我認為可以從以下幾方面著手,比如：交通系統建設，健全公交系統配合私家車出行;加強道路規劃前瞻性，主干建設同時支路合理規劃;二手車重復利用;自行車出行系統;錯開上下班高峰時間;
3、汽車行業為我國經濟發展的促進力量，便民出行的重要工具，相信一定能解決交通擁堵問題，私家車是大勢所趨。
3、 小區內經常因為占用車位等問題發生矛盾，請你對此設計個調查方案。
【答題要點】
首先確定調查的時間，找周末大家都在家的時間;調查的對象，小區內的物業，居民以及保安;選擇調查方式走訪，座談等;
此次，針對小區內的有車的居民調查是否存在車位被占的情況，小區車位是否夠用;
針對小區內沒有車得居民了解他們對這一事情的看法，以及是否給他們的生活帶來不便;針對小區物業了解小區居民總數，有車的人數比例，小區停車面積，車位數量，車位的收費及管理情況;針對保安了解小區進入的車輛都有哪些類型，外來車輛進來的比例等;
最后，在整個調查過程中做好資料收集、記錄和整理工作，并提出合理化建議，形成方案交給領導。
4、小區物業收取進出車輛管理費，業主認為已經繳納物業費，不應該繳納管理費，物業就催繳、給車子上鎖，你是街道管理人員，怎么處理?
【答題要點】
第一、小區管理有其規范，管理人員應依規定執行，作為街道管理人員，我會以此為切入點，盡量協調，解決問題;
第二、對雙方分別了解情況，找出相關規定，認真閱讀，也可找相關的專家了解此種規定形成的背景，做到心里有數;
第三、對雙方分別進行協調勸解，達成初步處理意見，以便進一步溝通;
第四、創造環境讓雙方充分溝通，處理方法不對的應進行道歉，確實欠費的也應補繳;
第五、如小區內還有類似情況，應請物業對此種現象進行公示說明，避免以后發生類似沖突。
（責任編輯：李明）
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