招募背景

12355 青少年服務臺作為共青團組織為青少年提供成長咨詢和權益服務的重要陣地，一直致力于為廣大青少年排憂解難，陪伴他們健康成長。為進一步擴大知曉面、拓展服務領域、服務質量，現面向渭南市公開招募一批熱心、有愛、有專業技術的接線員，歡迎有關愛心人士踴躍報名!

招募詳情

基本條件

(一)基本要求

1、年齡在25周歲以上，身體健康，熱心公益事業，具有奉獻精神，自愿從事接線等服務活動。

2、遵紀守法，無違法亂紀等不良行為記錄，能夠自覺遵守12355 臺(站)制定的各項規章制度。

(二)專業技能要求

1、具備良好的溝通表達能力，耐心傾聽，能夠用溫和、易懂的語言與來電者交流。

2、具有心理學、社會學、法學、教育、醫生、社會工作者學等相關專業背景或學習經歷者優先;

3、具備一定的應急干預能力，能妥善按章處理一些應急事件。

招聘崗位

(一)崗位:

渭南12355青少年服務臺接線員

(二)范圍:

渭南市

(三)職責：

1、負責在12355 熱線值班期間，接聽青少年及家長來電咨詢，運用專業知識和溝通技巧，為其提供心理疏導、法律咨詢、成長指導、權益維護等方面的服務。

2、做好12355熱線來電臺賬，對復雜問題與上級及時溝通處理，確保問題得到妥善解決。

3、定期參加12355熱線業務培訓和交流分享活動，服務能力和水平。

4、協助各縣(市、區)12355 服務站接線和線下咨詢工作。

服務時間及地點

1、能夠接受在固定時間段值班安排，每次至少七天的服務時間。

2、根據接線員個人時間，靈活確定值班時間。

(二)服務地點

服務臺根據接線員的具體情況靈活安排，具體的培訓面試時間另行通知。

成長與發展

1、提供：青少年心理咨詢技能培訓、法律知識講座、應急干預培訓等，幫助接線員專業素養，拓寬知識領域。

2、公益服務價值：接線員服務時長將登記到服務臺志愿平臺，接線員培訓、考核合格后頒發聘書，助力個人成長與職業發展。

3、優先參與各類活動：服務臺全國(省、市)學術交流、培訓座談、優先工作一年以上的接線員。

報名方式及流程

1、報名時間：自公告發布之日起至[7月15日]。

2、報名方式：請下載并填寫《12355 接線員報名表》(見附件)，發送至郵箱 [wntswqyb@163.com]，郵件主題統一命名為 “12355 接線員報名 + 姓名 ”。同時，請在郵件正文中簡要介紹個人志愿接線服務動機與相關經歷(不超過 500 字)。

3、選拔流程：

資格初審：收到報名郵件后，對報名人員基本信息和資格條件進行初步審核，符合條件的以電話郵件形式通知參加培訓和面試。

面試：

【面試主要考察接線員對崗位的理解、專業技能、溝通能力等】

4、培訓與錄用：

通過初審的人員需參加統一組織的崗前培訓、面試，培訓合格后正式聘任為渭南12355 接線員。

注意事項

報名人員應確保提供的個人信息真實有效

如果您懷揣愛心，胸裝情懷，渴望為青少年成長貢獻一份力量，那就趕快加入我們吧!12355 期待您的加入，一起用愛點亮青春，護佑青少年身心健康成長，為渭南經濟社會發展而不懈奮斗。

附件1、渭南市12355青少年服務臺接線員招聘登記表

聯系方式

請致電：

【15029581888】 王主任

【18829831777】 薛老師

其他說明

1、具體的培訓面試時間另行通知。

2、報名后，共青團渭南市委、渭南12355青少年服務臺服務臺將統一組織培訓及面試;

3、資格審查通過后，無故缺席不參與培訓及面試視為自動放棄

4、本公告最終解釋權歸渭南12355青少年服務臺所有。

掃面二維碼下載報名表

原標題:渭南12355青少年服務臺接線員招募公告

文章來源:https://mp.weixin.qq.com/s/izUftAOiwizUb7pvQzfGKw

（責任編輯：李明）